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いつでもご質問にお答えします。
しおり（栞）セレモニーでは、お電話・Ｅメールでのお問い合わせなど、お客様からのご質問にお答えしています。
ここでは、よくある代表的なご質問を掲載しました。 |
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Ａ：慌てずに、まずはしおり（栞）セレモニーへお電話ください。
専門のスタッフが、順を追ってご説明します。
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※一般的な流れ
<ご自宅で亡くなられたとき>
医師を呼び、診断書の作成を受けて葬儀の手配となります。
<病院で亡くなられたとき>
医師による確認後、診断書の作成を受けて葬儀の手配となります。
<事故で亡くなられたとき>
まず警察に通報し、検死を受け検案書を受けます。
その後正式な許可が下りてから葬儀の手配となります。
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Ａ：役所などへの届けに必要な印鑑（シャチハタ不可）とご遺影用のお写真を
ご準備ください。各種届けや、ご遺影の調整などはしおり（栞）セレモニーがすべて承ります。
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Ａ：はい、ご要望により和装・洋装・略式礼服まで各種、迅速にご用意いたします。
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Ａ：ございません。しおり（栞）セレモニーでは、仏式・神式・家族葬・自由葬・キリスト教・
海洋葬など、各宗派または無宗派のご葬儀に対応しております。
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Ａ：もちろん可能です。しおり（栞）セレモニーでは余分なもの、余分な事を省いたプランを
ご用意しておりますので、どうぞご安心ください。
良い葬儀、きちんとした葬儀とは金額で決まるものでは ありません。
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Ａ：近年、ご家族だけでしめやかにご葬儀を行いたいという方が増えております。
しおり（栞）セレモニーでは、「本当に近い身内だけで送ってあげたい」 というご遺族様の
ご要望にお応えし、納得できる料金で心温まる家族葬をご提案させていただきます。
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Ａ：互助会や生前予約などは「必ずその会社で葬儀を行わなくてはならない」というものではありません。
解約すれば通常では一定の事務手数料を差し引いた金額が返金され、その金額を他の葬儀社で
の費用に充当する事は可能です。
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Ａ：病院にご紹介された葬儀社に依頼しなければならないという事は一切ありません。
又、紹介されたからと言って安易に葬儀社を決めてしまうと、後々、後悔する事になりかねません。
なぜなら、「時間がなく他の葬儀社との比較検討ができない」、「気が動転して言われるがままになる」
など、後から納得できないと思うケースが多いのです。
病院が紹介する葬儀社さんが悪いわけではありません、しかし自分の意思でしっかりと比較検討し、
納得した葬儀社さんにお願いするのが後悔の少ない方法だと思います。
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Ａ：集合住宅やマンションなどのエレベーターが狭い、ご近所などに知られたくない場合など、 どうしても
ご自宅に安置するのが難しい場合もよくございます。 しおり（栞）セレモニー提携の式場や火葬場の霊安室
などの場所でご遺体を 安置する事が可能です。お安心ください。
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Ａ：料金についてのご質問は、多くのご遺族さまからいただくご質問でございますが、しおり（栞）セレモニーでは
ホームページに記載された内容で記載料金以上の金額をご請求する事は一切ありません。
例外として会葬者様の人数が増えるなどの場合は、料理などの修正分料金が発生する場合が
ございますが、その場合の料金も事前に開示させていただきますので、どうぞご安心してお任せください。
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Ａ：初めてお葬式を執り行う場合など、ご自身の家系の宗派がわからないということはよくございます。
そのような場合、まずは父方様のご兄弟やご親戚に聞いてみましょう。
それでもわからない場合、 ご自宅やご実家に仏壇や位牌があれば、戒名や梵字で宗派が判別できる
場合があります。又、ご先祖様のお墓の場所やお墓を お守りしているお寺の名前がわかれば宗派も
判別できます。それでもわからない場合、弊社がサポートしてお調べいたしますので ご相談ください。
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Ａ：お墓（菩提寺）が遠方にある場合、現在お住まいの地域でご葬儀を行うことは可能です。
ただし、その場合にも必ず菩提寺に連絡をして、菩提寺のご住職さまに来ていただいて式を執り行なう
のが原則です。 もしも菩提寺のご住職さまの都合がつかない場合、菩提寺から地元のご僧侶を
ご紹介していただくとよいでしょう。万一、ご紹介いただけない場合は菩提寺に了解を得たうえで、
当社が同じ宗派のご僧侶をご紹介することも可能です。
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「もしも…」の時・無料相談 ２４時間３６５日対応可能
